隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷成為企業(yè)推廣的關(guān)鍵武器，如何捕捉到顧客的心思呢？營銷其實是一場買賣雙方互動的舞蹈，上海網(wǎng)站優(yōu)化公司要跟隨顧客的步伐，像導(dǎo)游一樣，在引導(dǎo)的同時，適度探索，大膽地將主動權(quán)交給顧客，讓他們自己發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的困擾。

輕松玩轉(zhuǎn)揭秘網(wǎng)絡(luò)營銷如何擊中顧客心弦

網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)人必具備的一個特質(zhì)，就是對顧客無理由地感興趣，對挖掘顧客內(nèi)心有著強(qiáng)烈的求知欲和期待，深入顧客的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)他們的困擾。他們會通過提問這把鑰匙打開顧客的心扉，走進(jìn)他們的內(nèi)心深處，找到困擾的根源，不斷觸動它、打動他。

困擾源于痛苦和沖動，購買有兩個動機(jī)：逃離痛苦和追求快樂，營銷是一個讓顧客痛并快樂的過程。先發(fā)現(xiàn)困擾，讓顧客認(rèn)識到他們面臨的難題的痛苦，再展示解決問題后的快樂，讓他們不知不覺中相信上海網(wǎng)站優(yōu)化公司的產(chǎn)品或服務(wù)是帶來快樂的最佳途徑。

挖掘困擾的提問方式是一套組合策略，它能清晰勾勒出顧客的狀況，幫助他們認(rèn)識自己的困擾，并讓他們自主選擇更優(yōu)的購買方式獲得更大權(quán)益，這樣銷售人員也可以明確如何為顧客提供更大價值。品牌營銷必須提出高質(zhì)量的問題，逐步提升問題的價值，推動銷售過程。通過一系列的挖掘困擾，建立信任感，深入顧客的心理，全方位挖掘他們的困擾，并將其放大，讓他們意識到現(xiàn)在就需要。

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